Dažniausiai užduodami klausimai
Kai prekė bus išsiųsta, bet koks bandymas atšaukti užsakymą ar gauti pinigų grąžinimą iš jūsų finansų įstaigos, nesusitarus su mumis, bus laikomas KLAUSIMU ir jums teks atsakyti į mūsų įmonės skundą.
Kaip sekti savo siuntą?
Savo siuntą galite sekti naudodami užsakymo numerį ir el. pašto adresą, apsilankę mūsų svetainės skiltyje „Sekti mano užsakymą“.
Kokie yra jūsų produktų pristatymo terminai?
Stengiamės Jūsų užsakymą išsiųsti per 24 valandas, kartais šis terminas gali siekti 72 valandas . Tada Jūsų užsakymas bus perduotas kurjeriui, o pristatymas įvyks per 5–10 darbo dienų . (Priklausomai nuo laikotarpio, akcijų ir kurjerių paslaugų).
Ar pristatymas nemokamas?
Tai priklauso nuo kelių veiksnių (akcijos, laikotarpio ir kt.). Jei pristatymas nemokamas, tai bus nurodyta mūsų svetainėje.
Ar pristatote prekes visame pasaulyje?
Šiuo metu pristatome prekes daugiausia į Europos šalis . Prieš užsakydami, prašome patikrinti pristatymo galimybes į Jūsų šalį.
Iš kur mes išsiunčiame jūsų prekę?
Mūsų patalpos yra Prancūzijoje . Tarptautinis sandėlis, savo ruožtu, yra Kinijoje. Tačiau, atsižvelgiant į neseniai įvykusį plėtimąsi, planuojame paleisti kitas kolekcijas iš sandėlio Prancūzijoje, o tai leis mums pristatyti prekes Prancūzijoje per mažiau nei 7 dienas.
Aš negavau visų užsakytų prekių, kas vyksta?
Mūsų produktai siunčiami atskirai, priklausomai nuo jūsų užsakymo. Jei užsakyme yra prekių iš dviejų skirtingų sandėlių, bus du pristatymai. Likusi užsakymo dalis greičiausiai atkeliaus netrukus.
Gavau pažeistą prekę. Ką galiu padaryti?
Labai apgailestaujame tai girdėdami. Tiesiog atsiųskite mums žinutę per svetainės kontaktinę formą, el. paštu arba pokalbių langą, ir mes kuo greičiau atsiųsime jums panašią prekę pakeitimui.
Kokia yra jūsų siūlomų produktų kokybė?
Mūsų gaminius kruopščiai gamina profesionalai, mes teikiame pirmenybę kokybiškoms medžiagoms, kad sukurtume kokybiškus gaminius.
Kokie mokėjimo būdai yra galimi?
Priimame visas pagrindines kreditines korteles (VISA, MasterCard, AMEX) ir mokėjimus per PayPal. Tačiau nepriimame čekių, pašto perlaidų ir bankinių pavedimų.
Kaip grąžinti prekę?
Visais klausimais kreipkitės į mūsų techninę pagalbą: support@merissy.com
Jei norite gauti daugiau informacijos apie grąžinimus, prašome susipažinti su mūsų Grąžinimo politika.
Ar padengiami grąžinimo išlaidos?
Visas grąžinimo išlaidas ir kitus mokesčius apmoka klientas.
Ar galiu prašyti grąžinti pinigus už prekę?
Galite pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo per mūsų pagalbos tarnybą: support@merissy.com
INFORMACIJA APIE ĮMONĘ:
Įmonė: Merissy
Fizinis adresas: 1875 Bergemont Avenue, 6, Quebec QC, Kanada
Pašto kodas:G1J 3T4
Įmonės numeris: 2280406093
Telefonas: +1 266 777 8984
El. paštas: support@merissy.com